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保单变更服务
退保服务
1
退保条件标准
投保人可根据产品条款约定进行退保申请。
2
退保业务流程
1.退保申请
投保人提出申请，填写书面申请并提供有效身份证件、保险合同等相关证明文件。
2.退保受理
本公司收到投保人退保申请后应立即进行退保受理，针对退保申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，本公司将一次性通知客户补齐。
3.权益告知
对资料齐全、符合合同约定条件的退保申请，本公司应告知本次退保的金额。
4.退保确认
知晓本次退保的退保金后，投保人确认本次退保意愿。
5.退保完成
本公司完成退保业务办理，向投保人提供退保批单等相关证明文件，并支付退保金。
3
退保完成时间
1
本公司收到退保申请之日起2个工作日内完成受理。若退保申请资料不完整、填写不规范或者不符合合同约定条件的，自收到退保申请之日起5个工作日内一次性通知客户补正。由于特殊情况无法在规定时限内完成的，及时向客户说明原因并告知处理进度。
2
自本公司收到完整的解除合同申请材料之日起30日内，按照保险合同条款约定向投保人退还退保金。
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